Politique de confidentialité
Chez RISPAL, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le site rispal.shop.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est RISPAL, 11 avenue Firmin Marbeau, 19100 Brive-la-Gaillarde, France.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, lors d'une commande ou d'une inscription à la newsletter. Des données de navigation (cookies) sont également collectées.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : traiter et expédier vos commandes, gérer votre droit de rétractation et les retours, vous contacter au sujet de votre commande, vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti), et améliorer votre expérience sur le site.
4. Destinataires des données - Sous-traitants
Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations : Shopify (Shopify Inc.) - hébergement du site et traitement des paiements (Shopify Payments) ; transporteurs et prestataires logistiques - livraison des commandes ; le cas échéant, nos outils d'emailing pour l'envoi des communications et e-mails de confirmation. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants (notamment Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux et comptables (10 ans pour les factures).
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits directement en ligne via notre page de gestion de vos données personnelles, ou en nous contactant via notre page de contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, via notre bandeau de gestion des cookies.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Pour toute question, contactez-nous via notre page de contact.